Välkommen hem till Botkyrkabyggen i Fittja 2023 1
Eva Annala, sälj- och kundchef på Botkyrkabyggen, utanför nyöppnade kundcenter på Gröndalsvägen 6 i Tumba.
Nu är kundcenter öppet igen
För att minska smittspridningen under pandemin stängde vi våra kundcenter i Alby och Tumba för drop in-besök. Hösten 2021 öppnades åter kundcenter, men den här gången enbart för bokade besök. I samma veva utökade vi bemanningen på telefonin och introducerade ”ett nummer in” för att underlätta tillgängligheten för er hyresgäster.
En stor majoritet av Botkyrkabyggens hyresgäster har tillgång till smarta mobiler och är vana vid att uträtta ärenden digitalt. Redan innan pandemin ökade de som vill göra sina ärenden via telefon eller digitalt. Endast 3,6 procent uppgav då att ett besök på kundcenter var deras förstahandsval vid kontakt med oss. Men, vi ser att det finns behov av personliga möten i en fysisk lokal. Därför har vi valt att åter öppna vårt kundcenter på Gröndalsvägen 6 i Tumba. Här kan du träffa våra kundvärdar som hjälper dig med exempelvis låsbrickor eller visar tillval. Öppettiderna är måndag till torsdag klockan 9-12. Har du inte möjlighet att besöka oss denna tid, kontakta kundservice på 08-530 694 90.
Via kundservicetelefonen hjälper vi dig som vanligt med alla typer av ärenden. Våra telefontider är måndag till torsdag klockan 8-16 och fredag klockan 8-15. Vissa tider är det fler som ringer till oss. Då kan det vara svårt att komma fram. På www.botkyrkabyggen.se/kontakt kan du se vilka tider vi oftast har färre samtal. Felanmälningar gör du precis som tidigare på Mina sidor eller via telefon.
Det hände i Fittja under 2022
Planerna för 2023 är i skrivande stund inte spikade ännu, därför gör vi en tillbakablick på 2022. Ett år då det hände en hel del i Fittja. Bland annat det här:
Upprustning av gård och mer graffiti på Värdshusvägen
Våren 2022 påbörjades upprustningen av gården på Värdshusvägen 26. Först renoverades tätskiktet och därefter fick gården ny belysning, nya planteringar och nya lekredskap.
Flera olika graffitimålningar på olika teman skapades på Värdshusvägen. Du missade väl inte den vackra sommarängen på Värdshusvägen 38 som kompletterades med en riktig blomsteräng? I närheten finns en flock renar, men även skogens konung, älgtjuren, på bild.
Postboxar och fönsterbyte
Postboxar installerades vid entréerna i samtliga Botkyrkabyggens hus i Fittja. All post, även reklam och paket som inte är alltför stora, delas ut i boxarna.De postboxar som från början monterades utomhus kommer att flyttas in.
Husen i Fittja byggdes på 1970-talet och behöver nu rustas upp. Arbetet med att renovera rör och ledningar på husen i Fittja påbörjades redan 2015 och många hus har hunnit renoveras sedan dess. Just nu pågår detta arbete på Värdshusvägen 6. Under 2022 började vi även byta ut fönstren i Fittja, ett arbete som fortsätter under 2023.
Aktiviteter i hubben och pumptrackbana
I hubben på Värdshusvägen 10 har vi haft aktiviteter som exempelvis läxhjälp och språkcafé. Och under sommarlovet fanns våra sommarungdomar på plats för att låna ut lekredskap. I år utökar vi med fler aktiviteter som till exempel Hälsoklubben med Korpen Huddinge-Botkyrka under mars månad. Kolla in vår aktivitetskalender för att se vad som är på gång härnäst.
På Krögarvägen finns sedan en tid tillbaka en pumptrackbana. Kul för både liten och stor. Här kan du åka med både cykel, kick-bike, skateboard och inlines.
Sittplatser och nya planteringar
I den japanska trädgården på Krögarvägen har staket och bänkar målats och nya blommor planterats. Nya sittplatser har tillkommit på både Krögarvägen 4 och Värdshusvägen 38. Och flera sittgrupper har fått parasoll. På Värdshusvägen 32 har det byggts en pergola och spaljéer, och klätterväxter har planterats. Där finns även en hammock och nya planteringar som både människor och insekter kan njuta av. I Regnbågsparken har vi satt upp en segelduk där de små kan få skydd från solen.
När qvinnorna städar ökar kundnöjdheten
Qvinna i Botkyrka är en viktig jämställdhetssatsning som sedan 2017 är en självklar del av Botkyrkabyggens verksamhet. Från att från början ha skött trapphusstädningen i Fittja ansvarar numera Qvinna i Botkyrka för all städning, både inomhus och utomhus, i alla våra områden. Detta har lett till bättre kvalité både gällande trapphusstädningen och städningen av utemiljön. Våra undersökningar visar dessutom att ni hyresgäster är mycket nöjda med resultatet. Qvinna i Botkyrka städar även våra tvättstugor varje vecka, men du som hyresgäst har fortfarande ansvar för att städa efter ditt tvättpass så att det är rent och snyggt när nästa hyresgäst ska tvätta. Det innebär att du ska: torka av maskinerna, sopa och torka golvet, ta bort luddet från torktumlaren, sopa och torka ur torkskåp samt torka ur tvättmedelsfacket så att det inte finns kvar några tvättmedelsrester.
Fittjaborna mest nöjda i Botkyrka
Så tycker grannarna om sophanteringen i Fittja
I Fittja är knappt 60 procent av våra hyresgäster nöjda med sophanteringen i området. Det innebär att nästan hälften är missnöjda, vilket är riktigt tråkigt. Det som skapar mest missnöje är sopor och annat skräp som ställs i trapphus, källargångar och hissar samt på marken i stället för i sopkärlen. Det här problemet kan inte vi på Botkyrkabyggen ensamma lösa, utan här behöver vi hjälp av er hyresgäster.
Av brandsäkerhetsskäl får du inte ställa några saker alls i våra allmänna utrymmen. Dels finns en risk att de börjar brinna, men de kan även hindra utrymning vid en brand. Dessutom kan räddningspersonal få svårt att ta sig in i huset om det står saker i vägen.
Här slänger du soporna
Hushållssopor som exempelvis matavfall, blöjor, bomullspinnar, kuvert med mera slängs i behållarna för restavfall. Förpackningar av glas, papper och metall sorterar du ut och slänger i respektive behållare på någon av återvinningsstationerna i området. Observera att du bara får slänga förpackningar där.
Grovavfall är det avfall som är för tungt eller skrymmande för att läggas i det kärl som hushållsavfallet normalt samlas in i. I våra grovsoprum kan du till exempel lämna möbler, mattor, gardinstänger, barnvagnar och cyklar. I vissa av våra grovsoprum kan du även lämna elavfall, batterier och glödlampor. Läs på skyltarna vad som gäller.
Farligt avfall som färgburkar, olika kemikalier, bilbatterier och liknande måste du själv åka till återvinningscentralen med. Närmaste återvinningscentral finns på Hallundavägen 4 i Fittja. Öppettiderna hittar du på www.srvatervinning.se.